March 30th. 2011
The manual of good practice for commercial establishments is addressed to trade professionals, managers of urban commercial centers, and wants to promote awareness and increasingly professionalized to develop their business. This new tool seeks to highlight the legal, marketing and human resource management, and other elements necessary to effectively manage businesses.
Here you can find the different sections of the manual in pdf format:
- Introducció [en format pdf, 70,64 kB]
- Temàtica 1: Entorn i posicionament del negoci [en format pdf, 127,94 kB]
- Temàtica 2: Aprovisionament i gestió d´estocs [en format pdf, 133,40 kB]
- Temàtica 3: Gestió econòmica i financera del punt de venda [en format pdf, 132,00 kB]
- Temàtica 4: Marxandatge [en format pdf, 101,75 kB]
- Temàtica 5: Aparadorisme [en format pdf, 221,42 kB]
- Temàtica 6: Comunicació i publicitat [en format pdf, 104,30 kB]
- Temàtica 7: Gestió de la clientela [en format pdf, 111,09 kB]
- Temàtica 8: Capacitació i habilitats per a la venda i la gestió de personal [en format pdf, 124,19 kB]
- Temàtica 9: Normativa que afecta el sector comercial [en format pdf, 119,02 kB]
- Temàtica 10: Successió a l´empresa familiar [en format pdf, 89,07 kB]
- Temàtica 11: Pertinença a un centre comercial urbà (CCU) [en format pdf, 133,90 kB]
- Temàtica 12: Drets dels consumidors i les consumidores [en format pdf, 114,98 kB]
Colección Documentos de trabajo de la Diputación de Barcelona
